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一個“美麗大姐”保潔師的人生體驗

 

一個開車上班、做美容、練瑜伽的“美麗大姐”保(bao)潔師(shi)

 

去年6月份,邵杏芝開始做起了(le)保潔師。

今年40多歲的(de)(de)邵杏(xing)芝退休前在某企業做質檢,歲月并沒有在邵杏(xing)芝的(de)(de)臉上留下太多痕跡,只有在細看的(de)(de)時候才能看出些許(xu)小皺紋。不做保潔的(de)(de)時候,邵杏(xing)芝常常光(guang)顧美容(rong)院、瑜伽班。

 

“我(wo)覺得特別開(kai)心,當保(bao)(bao)(bao)(bao)潔(jie)師干活,現在(zai)不像過去就(jiu)是為了養家(jia)糊(hu)口。掙上錢以后,我(wo)們一(yi)群保(bao)(bao)(bao)(bao)潔(jie)師一(yi)起去吃(chi)飯,一(yi)起去玩(wan)、練瑜(yu)伽、做按摩。”邵杏芝說。有客戶點單的(de)時候,邵杏芝就(jiu)開(kai)著自(zi)己的(de)車,帶(dai)上公司統一(yi)配(pei)置的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)潔(jie)工具(ju),換(huan)上保(bao)(bao)(bao)(bao)潔(jie)服(fu),做完保(bao)(bao)(bao)(bao)潔(jie)后便(bian)換(huan)回自(zi)己的(de)衣(yi)服(fu)、穿上高(gao)跟鞋、妝容(rong)精致(zhi),邵杏芝儼然是個(ge)十(shi)足(zu)的(de)“美大(da)姐”。

 

臥(wo)虎(hu)藏龍的(de)保潔師隊伍

據邵杏芝介紹,她所在的保潔公司嘉和藍天,大多數保潔師都是外地的或周邊人,年齡最大的不超過50歲,最(zui)小的(de)20歲,有原先賦閑在家(jia)的家(jia)庭主婦,也有剛(gang)畢業的大學生(sheng)、小有成就的個體(ti)戶。

 

 “其實這只(zhi)是職業分工不同,人沒有高低貴賤,我(wo)在(zai)(zai)為(wei)他們服務,其他人也(ye)在(zai)(zai)為(wei)我(wo)服務,醫生為(wei)患者服務,幼(you)師為(wei)孩(hai)子服務,我(wo)背(bei)的包(bao)包(bao)、用的軟件都是別(bie)(bie)人設計出來,我(wo)也(ye)在(zai)(zai)享受別(bie)(bie)人的服務。”邵杏芝(zhi)說。

 

從“小邵”到“邵姐” 從保潔師到培訓師

剛進嘉和藍(lan)天(tian)做保(bao)潔師(shi)的(de)時候,因為(wei)自(zi)己年齡(ling)在保(bao)潔師(shi)里(li)相對偏小,很多(duo)同事都叫邵(shao)杏(xing)芝(zhi)“小邵(shao)”。幾個(ge)月(yue)后(hou),邵(shao)杏(xing)芝(zhi)從(cong)保(bao)潔師(shi)升到保(bao)潔組(zu)長(chang),再轉(zhuan)型成(cheng)為(wei)一名(ming)保(bao)潔培訓師(shi),專門負責對新(xin)入職(zhi)保(bao)潔師(shi)的(de)技(ji)能培訓、工作(zuo)考(kao)核。轉(zhuan)崗后(hou)的(de)邵(shao)杏(xing)芝(zhi)不(bu)再常出去接單(dan)做保(bao)潔,而是待(dai)在辦公室(shi)里(li)常跟(gen)各(ge)種(zhong)文檔、資(zi)料打交道。由于辦公室(shi)里(li)多(duo)是二十來歲的(de)年輕人,邵(shao)杏(xing)芝(zhi)開始被同事們稱作(zuo)“邵(shao)姐(jie)”。

 

具有(you)大(da)專(zhuan)文憑的(de)邵杏芝(zhi)原先就有(you)一定的(de)管理層經驗(yan),會使用電腦、思維活躍(yue)、既有(you)保(bao)潔工作的(de)實(shi)踐經驗(yan),又能將自己(ji)平時(shi)的(de)工作經驗(yan)整(zheng)理成文檔,這些優勢(shi)使邵杏芝(zhi)的(de)保(bao)潔培訓師工作做(zuo)得(de)游刃有(you)余。

 

 “在(zai)我們心(xin)里,我們是具有專業技能的技師”

“剛開始做(zuo)保潔的(de)時候,我(wo)們(men)自己也(ye)覺得挺(ting)尷尬,想(xiang)著(zhu)千(qian)萬別讓人(ren)知道(dao)我(wo)們(men)出去(qu)是(shi)(shi)干(gan)保潔的(de),后(hou)來(lai)干(gan)著(zhu)干(gan)著(zhu),就有(you)了一(yi)種技(ji)師的(de)感覺,像(xiang)除塵除螨(man)這些工作(zuo)都(dou)很專業(ye),我(wo)現在覺得我(wo)們(men)保潔員每個(ge)人(ren)都(dou)是(shi)(shi)專業(ye)的(de)技(ji)師,這是(shi)(shi)我(wo)們(men)技(ji)能。”邵(shao)杏芝說。

 

對于新(xin)入職的保潔(jie)師,邵(shao)杏芝都會對其進行三天的培訓,第一天入職培訓、第二天實操培訓、第三天進行公司的APP培訓。入職培訓的(de)時(shi)候(hou)對(dui)保潔師的(de)禮儀、保潔工具、安(an)全(quan)事(shi)項等做(zuo)詳細介紹,實操(cao)的(de)時(shi)候(hou)手把手教會(hui)保潔員拖把怎么使(shi)用、毛巾怎么使(shi)用、什么區域使(shi)用哪一種清潔劑等。

 

家常的清潔事項,在專業的(de)保潔(jie)師(shi)那里都必(bi)須講究規范化。邵杏芝(zhi)介紹,自己所(suo)在公(gong)司的(de)保潔(jie)師(shi)做日常保(bao)潔的(de)話,毛巾分(fen)為8種顏(yan)色,加上玻(bo)璃巾共9種,分別(bie)對應廚房、家(jia)具、衛浴等不同(tong)的區域(yu),每種顏色的干(gan)布、濕布必須(xu)擺(bai)放(fang)在(zai)固定(ding)的位置;不同(tong)區域(yu)都必須(xu)使用相應不同(tong)的專業(ye)(ye)清潔劑;高(gao)溫消毒、除菌(jun)、除螨都有專業(ye)(ye)儀(yi)器;保潔師上門(men)必須(xu)穿戴統一干(gan)凈的衣(yi)服、圍裙(qun)、手(shou)套、口罩、鞋套。

 

在清潔(jie)工具的(de)使用上,更是規范(fan)嚴格。洗(xi)毛(mao)巾必(bi)須用自己自帶的(de)折疊(die)水桶(tong),不(bu)能用客戶家的(de)盥洗(xi)池;毛(mao)巾要折三次疊(die)成8層,不可用(yong)臟(zang)布反(fan)復擦(ca)拭;擦(ca)桌子要從左到右(you)、先里后外、先上后下(xia),用(yong)“S”型的手(shou)法;握(wo)掃(sao)把要用一只手(shou)的大拇指在掃(sao)把端上,并用其(qi)他四指握(wo)住,另一只手(shou)則在下方3040公分處握住,便于用(yong)力,又防止掃(sao)(sao)把碰撞家(jia)具;掃(sao)(sao)地(di)的時候掃(sao)(sao)把不離地(di)面,手要用(yong)力往下壓(ya),既(ji)要把灰(hui)塵(chen)垃圾(ji)掃(sao)(sao)干凈,又要防止灰(hui)塵(chen)騰起……

 

 

 

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